부산병원마케팅 2편
네이버블로그, 홈페이지, 플레이스는 병원마케팅의 3대 축이죠? 플레이스에는 방대한 내용을 넣는 것보다 환자가 방문 전에 확인하는 정보를 빠짐없이 정확하게 보여주는 것이 더 중요합니다.
플레이스에 방대한 정보를 자세히 채운다고 해서 검색 순위가 자동으로 오르는 것은 아닙니다.
위치와 진료시간, 주차와 예약 방법 등 환자가 필요한 정보를 정확히 기재해주세요. 톡톡과 예약도 이용하시는 것이 좋습니다.
이런 플레이스 세팅이 환자들의 플레이스 머무르는 시간을 늘리고, 내원으로 이어지는데 도움이 됩니다.
플레이스는 병원을 발견한 다음에 위치, 진료시간 등을 확인하는 공간인 경우가 많습니다
부산에서 병원을 검색한 환자는
검색 결과에 보이는 블로그 등에서 병원을 확인한 뒤에
플레이스에서 실제 방문이 가능할지를 확인하는 경우가 많습니다.
혹은 지역명+진료과를 쳐서 상단에 위치한 플레이스에서 병원을 바로 발견하기도 합니다.
이때 환자에게 필요한 정보는 긴 홍보 문구보다는 현재 진료시간과 위치, 주차, 전문의 경력, 어떤 진료를 하는지에 대한 명확한 정보입니다.
현재 적용되는 진료시간과 휴진일
병원이 실제로 진료하는 주요 항목
지하철역·버스정류장·주차 안내
전화·네이버 예약·상담 채널
의료진과 병원 내부를 확인할 수 있는 사진
홈페이지와 일치하는 병원명·주소·연락처
소개글에는 모든 진료를 나열하지 않아도 됩니다
병원에서 시행하는 모든 검사와 치료를 소개글 한곳에 길게 나열하면 정작 주요 진료가 잘 보이지 않을 수 있습니다.
대표 진료와 병원의 위치, 환자가 내원 전에 꼭 알아야 하는 내용을 먼저 보여주고 상세한 설명은 다음 단락을 이용하거나, 홈페이지로 연결하는 것이 좋습니다.
플레이스에서 바로 확인할 정보
위치, 진료시간, 휴진, 주차, 전화와 예약처럼 방문 결정에 필요한 정보를 담습니다.
홈페이지에서 자세히 설명할 정보
의료진의 진료 분야와 검사 과정, 질환별 치료 내용처럼 설명이 필요한 정보를 담습니다.
사진도 동일하게 환자가 필요한 정보를 담는 사진을 이용해주세요
사진을 많이 등록하는 것보다 더 중요한 것이 있습니다.
환자가 궁금해 하는 정보에 대한 사진을 준비해야 한다는 것입니다.
환자가 진료받게 되는 진료실, 처치실, 전문의 진료모습, 주차장, 병원 입구 등의 사진이 도움이 됩니다.
광고성이 있는 사진은 오히려 감점요소가 될 수 있으므로 이점을 유의하셔야 합니다.
부산병원마케팅에서 플레이스 정보의 역할은 키워드와 사진을 많이 넣는 것이 아니라, 병원을 발견한 환자가 망설이지 않고 다음 행동을 선택할 수 있도록 돕는 것입니다.