안과마케팅 전략
안과는 가까운 곳으로만 가지 않습니다.
영국의 환자 선택 연구에서는 안과 선택시
병원의 평판과 전문성, 진료의 질, 치료 결과가
거리와 접근성보다 중요하다는 결과가 나왔습니다.
모든 환자가 먼 지역의 안과를 찾는다는 뜻은 아닙니다.
다만 백내장수술, 시력교정수술, 녹내장, 드림렌즈처럼
전문적인 진료가 필요한 경우에는
가까운 병원보다는 의료진의 경험과 진료 정보를
꼼꼼히 비교하는 환자가 많다는 뜻입니다.
따라서, 안과는
병원의 진료 내용과 강점을 온라인에서 명확하게 보여줄수록
넓은 지역의 환자에게 선택될 가능성이 높은 진료과 입니다.
다시 말하면,
안과의 전문성을 충분히 전달했을 때,
블로그마케팅 효과를 기대하기 좋은 진료과라고 할 수 있습니다.
환자가 안과를 선택할 때 중요하게 보는 기준
병원의 전문성
특정 질환과 수술에 대한 의료진의 경험, 전문성
병원의 평판
실제 진료 경험, 주변의 추천, 온라인에서 확인되는 리뷰(지역카페, 플레이스리뷰)
의료서비스의 질
자세한 설명과 첨단 장비, 체계적인 검사 과정 등
치료 결과
치료 후 회복과 시력 개선 등
기대할 수 있는 결과치
이동거리
안과는 거리가 조금 멀어도 방문을 고려하지만, 이동거리도 영향을 미치는 요소임
주차 및 접근성
전문성, 결과, 좋은 의료서비스를 더 중요하지만 방문 편의성도 영향을 미침
특화 진료에 따른 콘텐츠 전략
안구건조증 등 일반 안질환부터 백내장, 시력교정 수술까지
백내장·시력교정 수술
- 원장님의 이력, 수술 기기, 수술 방법을 원장님의 말투로 정확히 안내합니다.
- 수술 전 검사와 방법을 결정하는 기준, 회복 과정과 수술 후 불편까지 환자가 실제로 궁금해하는 내용을 설명합니다.
- 환자분들이 궁금해하는 질문을 모은 콘텐츠를 작성합니다.
- 의학적 통계, 연구 결과를 담아 콘텐츠의 전문성을 높입니다.
- ex) 백내장 수술, 미루기만 해도 되는 걸까요?
백내장 각막내피세포에 손상이 가지 않도록
ㅇㅇ안과의 백내장 수술기기 및 수술 방법 안내
소아근시·드림렌즈
- 같은 부모의 마음으로 아이를 섬세하고 정확하게 검사함을 표현합니다.
- 아이의 시력이 떨어지는 이유부터
드림렌즈 검사와 착용 기준, 효과에 대한 정확한 실험결과,근시 진행 관리와 렌즈 관리 방법까지
보호자가 궁금해 할 부분을 중점으로 내용을 구성합니다. - ex) 시력은 유전되는 걸까요?
유아 시력검사는 어떻게 진행될까요?(자각적, 타각적검사)
드림렌즈는 어떤 곳에서 맞춰야 좋을까?
드림렌즈, 근시 교정과 함께 진행을 늦추는 방법
녹내장
- 녹내장에 대한 원인, 증상을 설명하며
녹내장 검진 장비, 항체주사 등 치료볍에 대해 자세히 설명합니다. - 정상안압녹내장, 정기검사의 필요성 등 증상과 검사 중심의 콘텐츠를 만듭니다.
- ex) 안압이 정상이여도 녹내장일 수 있습니다.
녹내장과 백내장은 어떤 질환일까?
녹내장 완치할 수 있을까요?
기타 안질환
- 안구건조증, 결막염, 황반부종, 황반변성 등 다양한 질환에 대한 내용을 게시하여 필요한 환자분에게 의학정보를 제공합니다.
- 모든 콘텐츠에는 구체적인 통계, 연구 결과, 임상사진을 담아 신뢰성을 높입니다.
- ex) 눈물이 모잘라서 안구건조증이 생기는 걸까요?
실명위험이 있는 안질환에는 어떤 것이 있을까?
노안과 백내장의 차이, 어떻게 구별해야 할까?
의료진의 설명이
병원 선택을 좌우합니다.
안과 의료진의 온라인 콘텐츠가 환자 병원 선택에 미치는 영향을 조사한 연구에서
응답자의 45.5%가
‘의료진이 직접 작성한 의학정보로 내원을 결정하였다’고 응답했습니다.
당사는 자세한 의학정보와 함께
연구 결과, 통계 자료를 담아
신뢰가 가는, 직접 의료진이 쓴 것같은 콘텐츠를 작성합니다.
이러한 글을 읽고, 플레이스리뷰를 확인하여
병원을 선택하면서
의료진도 이 글과 같이 친절하게 잘 설명해줄 것이라고 기대하게 됩니다.
참고) 환자의 병원 탐색 경로
환자의 병원 탐색경로에 서서, 환자에게 우리 병원명, 정보를 제공합니다.
– 제이스케이-
| 증상 검색 현재 나타나는 증상의 원인과 위험성을 확인합니다. |
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| 질환과 필요한 검사, 치료 확인 의심되는 질환과 필요한 검사, 치료 방법을 알아봅니다. |
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| 병원 탐색 [블로그 관여 구간] 근처에 있는 병원의 정보들(치료방법, 리뷰 등)를 비교합니다. |
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| 의료진과 병원 선택 [블로그 관여 구간] 의료진의 전문성와 설명, 병원시설 / 플레이스 리뷰를 확인하고 병원을 선택하게 됩니다. |
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