제이스케이는 병원블로그대행을 시작할 때 원장님이 진료실에서 자주 받는 질문부터 듣습니다. 서울대 출신 공인회계사 대표가 질문을 고르는 단계부터 원고 검토까지 참여해, 병원의 설명을 환자가 읽기 쉬운 글로 만듭니다. 병원에서 진료하다 보면
하루에도 여러 번 반복해서 설명하는 질문이 있습니다.
“이 치료는 몇 번 받아야 하나요?”
“약을 먹고 있는데 수술해도 되나요?”
“검사에서는 이상이 없다는데 왜 아픈가요?”
“치료 후 언제부터 일상생활이 가능한가요?”
여러 환자가 계속 같은 것을 묻는다면
그 질문은 좋은 블로그 주제가 될 수 있습니다.
그래서 병원블로그대행에서
검색량이 높은 키워드만큼 중요하게 볼 것이 있습니다.
실제 진료실에서 환자가 무엇을 반복해서 묻는가입니다.
환자가 오기 전에 첫 번째 궁금증에 답해둔다면
환자가 아무것도 모른 채 상담실에 들어오는 것과
자신이 궁금했던 내용을 어느 정도 이해한 뒤 들어오는 것은 다릅니다.
의료 커뮤니케이션 연구에 따르면, 미리 질환의 정보를 접한 환자가 의료 정보에 대해 9% 더 잘 기억했습니다.
이것이 병원 블로그에 대한 연구는 아니지만
환자가 진료 전에 정보를 접하고
자신의 궁금증을 정리하는 과정이
실제 의료진과의 대화에도 영향을 줄 수 있다는 점은 참고할 만합니다.
원장님이 가장 많이 받는 질문부터 글로 만들 수 있습니다
예를 들어 치과라면
“임플란트 수술 후 얼마나 아픈가요?”
“뼈이식을 하면 치료기간이 길어지나요?”
안과라면
“비문증이 생기면 바로 검사를 받아야 하나요?”
“백내장 수술 후 언제부터 운전해도 되나요?”
정형외과라면
“허리디스크는 언제 수술하게 되나요?”
“연골 주사는 몇 번 맞아야 하나요?”
처럼 실제 환자가 자주 묻는 질문 하나를
한 편의 글에서 충분히 설명하는 것입니다.
저희는 이런 질문을 한 편의 글에서 충분히 설명하고, 해당 병원이 진료에서 무엇을 확인하는지도 함께 담습니다. 병원에서 받은 자료와 검토 의견을 바탕으로 환자가 이해하기 쉬운 표현을 고릅니다.
병원에서는 이미 매일 하고 있는 설명이자,
환자는 실제로 알고 싶어 하는 내용을 그대로 담는 것입니다.
병원블로그대행, 좋은 블로그는 진료를 대신하자는 것이 아닙니다
블로그만 읽고 환자가 스스로 진단하거나
치료를 결정하도록 만들자는 뜻은 아닙니다.
오히려 반대입니다.
환자가 어떤 경우 병원을 찾아야 하는지,
진료에서는 무엇을 확인하는지,
자신이 무엇을 의료진에게 물어봐야 하는지를
미리 이해하도록 돕는 것입니다.
그래서 좋은 병원 블로그는
환자가 궁금해 하는 질문에 대한 답을 공유하면서도
실제 병원의 진료와도 자연스럽게 연결될 수 있게 만드는 콘텐츠를 작성해야 합니다.
우리 병원의 질문으로 어떤 글이 나올지 먼저 확인해보세요. 제이스케이는 계약 전 맞춤형 블로그 원고 1편을 무료로 작성해드립니다. 지역과 진료과목, 자주 받는 질문을 알려주시면 실제 글로 보여드리겠습니다. 원고의 설명 방식과 완성도를 읽어보신 뒤 운영을 결정하셔도 됩니다.