안녕하세요.
서울대를 졸업한 회계사이자
의학마케터인 강대표입니다.
울산 지역에서도 많은 원장님들께서
병원 블로그 운영과 온라인 마케팅에 관심을 가지고 계십니다.
Google의 의료 소비자 행동 연구에서도
환자들은 의료기관 방문 전 온라인 검색을 통해 의료 정보를 확인하고,
여러 의료기관을 비교하는 과정이 증가하고 있다고 보고했는데요.
이렇게 인터넷에서 여러가지 병원 정보를 공유하여,
내원 가능성이 높은 환자와 우리 병원을 연결하는 것이
병원 성장에 열쇠가 되고 있습니다.
온라인 마케팅 관련하여 상담을 진행하다 보면 아래와 같은 고민이 공통적입니다.
“블로그를 꾸준히 올리고 있는데 환자 유입이 잘 안 됩니다.”
“광고비는 계속 쓰고 있는데 실제 내원으로 연결되는지 모르겠습니다.”
병원 마케팅에서 중요한 것은
단순히 글을 많이 작성하는 것이 아닙니다.
환자가 병원을 찾는 과정에서
어떤 검색어를 사용하고, 어떤 정보를 확인한 뒤 방문을 결정하는지를 이해하는 것이 핵심인데요.
오늘은 울산병원마케팅에서 반드시 고려해야 하는 블로그 운영 전략에 대해 말씀드리겠습니다.
1. 울산 병원 마케팅, 지역 환자의 검색 패턴을 이해해야 합니다
정형외과 예를 들어볼께요.
울산은 제조업 종사자가 많은 도시이죠?
이런 특성으로
허리 통증, 목 통증, 관절 질환 등 근골격계 환자가 많고
나이가 젊은 환자가 많은 지역입니다.
이러한 특성을 반영하여
젊은 환자분이 찾을 만한 질환, 치료를 중심을
콘텐츠를 제작해야 합니다.
예를 들어,
장시간 서서 일하거나 무거운 물건을 자주 드는 분들이 검색하는 허리디스크, 척추관절 통증, 무릎 통증 콘텐츠를
우선적으로 제작해야 합니다.
반복적인 팔과 손목 사용으로 나타나는
회전근개 질환, 테니스엘보, 손목터널증후군처럼
제조업 종사자에게 비교적 익숙한 질환도 함께
다루는 것도 좋죠.
질환 설명과 함께,
“허리가 아파도 계속 근무해도 되는지”,
“주사치료 후 바로 출근할 수 있는지”,
“도수치료나 체외충격파 치료는 몇 번 받아야 하는지”처럼
젊은 직장인이 실제로 궁금해하는 질문을 중심으로 콘텐츠를 구성하면 훨씬 효과적입니다.
울산 지역의 생활과 직업 특성을 반영한 글은
환자에게 ‘내 증상을 잘 이해하는 병원’이라는 인상을 주며,
일반적인 정보성 글보다 실제 내원으로 이어질 가능성도 높아집니다.
2. 블로그 마케팅은 글 개수보다 잘 쓰는 것이 중요합니다.
많은 병원에서 블로그 마케팅을 시작할 때
원장님들이 가장 먼저 확인하는 것이 가격과 포스팅 개수입니다.
하지만,
병원 블로그의 성과는 작성 건수로 결정되지 않습니다.
다시 말하면,
저렴한 가격으로 많은 글을 올렸다고 꼭 마케팅이 성공으로 이어지지는 않는다는 뜻입니다.
중요한 것은,
“누가 이 글을 검색해서 보는가”,
“검색한 사람이 실제 방문할 의사가 있는 환자인가”입니다.
예를 들어,
‘허리 통증의 원인’이라는 검색어는 검색량도 많고, 조회수도 높습니다.
하지만, ‘허리통증의 원인이라고 검색해서,
나오는 글을 읽고
그 글을 쓴 병원을 방문하는 사람은 거의 없을 것입니다.
왜냐하면, 이 키워드는 건강 정보를 찾는 사람들이 사용하는 검색어이기 때문입니다.
그렇다면, 병원을 실제로 방문할 의사가 있는 사람은 어떻게 검색할까요?
“울산 허리디스크 병원”, “울산 목통증”, “울주군 다리 저림”라고 검색하는 사람들이 정말로 병원을 찾는 사람들입니다.
병원 진료를 위해서는 근접성이 매우 중요하기 때문에
바로 진료를 고민하는 환자는
지역과 질환이 결합된 검색어를 사용하게 됩니다.
3. 추천드리는 울산병원마케팅 3가지 전략
1) 올 수 있는 지역에 맞는 키워드 선정
모든 병원이 같은 키워드를 사용할 필요는 없습니다.
과마다 환자의 반경이 달라지기도 합니다.
예를 들면,
안과, 산부인과처럼 환자가 멀리 올 수 있는 진료과는
“가까운 동” 뿐만 아니라 “구”,”울산 전체”에 대해 마케팅을 해도 효과가 있습니다.
하지만 일반 정형외과, 신경외과, 이비인후과와 같은 경우에는
“가까운 동”, “옆 동”, “가까운 구”를 대상으로 촘촘히 키워드를 잡는 것이 더 유리합니다.
(정형외과이더라도, 특수 진료, 특화 진료인 경우에는 키워드를 광범위하게 잡습니다.)
2) 의료 정보와 병원의 전문성을 함께 전달
최근 환자들은 광고성 문구보다 정확한 의료 정보를 신뢰합니다.
따라서 좋은 병원 블로그라면
“우리 병원이 최고입니다”라고 말하는 것이 아니라,
질환의 원인, 치료 방법, 검사가 필요한 경우, 치료 과정, 치료 전 후 주의사항 등을 환자가 이해하기 쉽게 설명해야 합니다.
환자에게 도움이 되는 블로그가 되야겠다고 생각하시고
글 주제를 선정하고 글을 쓰시면
이 과정에서 자연스럽게 병원의 전문성이 전달됩니다.
3) 꾸준한 데이터 분석과 개선
사실 블로그 마케팅은 글을 쓰는 것에서 끝나는 것이 아닙니다.
어떤 글이 검색이 되고 있는지,
어떤 키워드에서 유입되는지,
어떤 콘텐츠에서 상담 문의가 발생하는지를 지속적으로 분석해야 합니다.
예를 들어, 마케팅을 대행사에 맡겨두시더라도
병원에서 인터넷으로 어떤 진료에서 환자가 오고 있는지, 어떤 문의가 있는지 전달해주시는 과정이 필요합니다.
이렇게 분석한 과정을 바탕으로
다음 포스팅을 기획했을 때 가장 마케팅 효과를 극대화 할 수 있습니다.
당사에서는
병원별 진료 특성과 지역 환자의 검색 패턴을 분석하여
맞춤형 병원 블로그 마케팅 전략을 설계합니다.
환자가 병원을 찾을 때,
우리 병원의 게시물이 보여주고,
신뢰와 호감을 얻어 내원으로 이어지는 마케팅을 진행합니다.
서울대 졸업생이 진행하는 울산병원마케팅을 경험하세요. 감사합니다.
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