지역별 병원마케팅 전략
산업도시의 병원 콘텐츠는 질환 설명과 함께 환자가 실제로 진료받을 수 있는 시간과 검사 소요시간까지 제시해주는 것이 필요합니다.
포항시는 철강산업이 지역 산업의 중요한 축을 이루는 도시이며, 현재는 제조업 중심 산업구조의 다각화도 함께 추진되고 있는 도시입니다.
그렇다고 모든 포항 시민을 산업현장 근로자는 아닙니다. 다만 장시간 근무나 야간·교대근무로 인해 일반적인 평일 낮 시간에 병원을 이용하기 어려운 사람을 고려할 필요가 있다는 특성을 말씀드리는 것입니다.
“어떤 치료를 하는가”와 함께
“내가 가능한 시간에 편하게 받을 수 있는가”까지 내용을 포함하면 좋습니다.
진료가 필요해도 근무시간과 맞지 않는 경우를 고려해야 합니다
교대근무자는 증상이 시작된 시간과 병원 진료시간이 맞지 않는 경우가 많습니다. 통증을 며칠 미루다가 쉬는 날 병원을 찾거나, 퇴근 직전에 오늘 접수가 가능한 병원을 검색하는 경우가 많습니다.
장시간·교대근무는 필요한 진료를 받지 못하는 경우가 많습니다
국내 근로자 3,440명을 분석한 연구에서 주 40~49시간 근무자와 비교했을 때 주 60시간 이상 근무자의 미충족되는 의료가 1.43배, 야간·교대근무자는 1.27배 높게 나타났습니다.
이 연구에 포항 근로자만을 조사한 것은 아니지만, 근무시간이 병원 이용의 실제 장벽이 될 수 있다는 점을 보여줍니다.
참고 연구: Impact of Long Working Hours and Shift Work on Unmet Health Care Need Among Korean Workers
‘야간진료’라는 한 단어보다 구체적인 정보를 제시합니다
병원 홈페이지와 블로그에 야간진료라고 적혀 있어도 환자는 실제 방문 가능 여부, 예약 가능 여부를 파악하기 어렵습니다.
예를 들어, 어깨통증 글이라면 원인과 치료법만 설명과 함께 퇴근 후 엑스레이 검사까지 가능한지, 주사치료 후 다음 날 작업에 지장이 있는지처럼 실제 내원 결정을 돕는 질문까지 연결되는 것이 좋습니다.
포항의 콘텐츠 주제는 ‘근무 상황’에서 찾을 수 있습니다
이런 글은 포항과 함께 산업도시 마케팅에 특성을 반영한 콘텐츠로 사용할 수 있습니다. 산업현장과 교대근무라는 실제 생활 조건이 글의 질문과 구성에 반영되어 있기 때문입니다.
포항병원마케팅은 물론 다른 지역마케팅과 같이 환자가 병원을 찾을 때 잘 보여야 하며, 질환정보를 자세히 전달해야 하는 기본은 동일합니다. 다만 산업도시의 특성을 살려 좀더 효과적인 마케팅을 진행할 수 있습니다.
내 근무시간에 방문할 수 있는지, 필요한 검사까지 한 번에 받을 수 있는지를 환자가 스스로 판단하게 해주는 콘텐츠를 추가보세요.
병원 블로그마케팅
검색에 잘 보이고, 환자의 질문에 답해야 합니다
병원 블로그는 환자가 병원을 찾는 순간에 발견되어야 하고, 글을 읽은 뒤에는 증상과 검사, 치료 과정에 관한 궁금증을 해결할 수 있어야 합니다.
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