병원마케팅을 점검할 때는 네이버 블로그와 플레이스뿐 아니라, 홈페이지가 검색결과에서 어떤 역할을 하는지도 함께 봐야 합니다.
제이스케이는 홈페이지·블로그·플레이스를 함께 기획하고 운영하는 병원마케팅 회사입니다. 서울대학교 출신 공인회계사 대표가 홈페이지 구조와 원고의 기획·검토에 직접 참여합니다.
저희는 우리 병원을 아직 모르는 환자가 어떤 말로 검색하는지부터 살펴봅니다. 그 환자에게 어떤 진료 정보를 보여줄지 정하고, 홈페이지와 블로그에 담을 내용을 함께 기획합니다.
1. ‘강남 치과’를 검색해 홈페이지의 위치를 살펴보세요
네이버에 ‘강남 치과’를 직접 검색해보세요. 첫 페이지에서 블로그와 플레이스뿐 아니라 병원 공식 홈페이지가 어떤 위치에 있는지 함께 확인해보시기 바랍니다.
광고 영역, 플레이스 카드, 블로그 글과 공식 홈페이지를 구분해서 보면 좋습니다. 홈페이지로 연결되는 광고와 일반 웹문서 검색결과도 나누어 살펴보세요.
홈페이지 결과가 보인다면 어떤 페이지로 연결되는지도 열어보세요. 병원 메인인지, 임플란트 같은 특정 진료 안내인지에 따라 환자가 처음 읽는 정보가 달라집니다.
제이스케이는 이런 검색 결과를 살펴보며 우리 병원의 어떤 진료 정보를 보완할지 판단합니다. 검색어와 확인 날짜, PC·모바일 여부를 함께 기록해두면 이후 변화도 비교하기 좋습니다.
2. ‘둔촌동 허리디스크’처럼 질환 검색도 확인합니다
지역명과 진료과를 조합한 검색만 살펴볼 필요는 없습니다. 환자는 병원명을 모르는 상태에서 지역에 질환이나 증상을 붙여 검색할 수도 있기 때문입니다.
이번에는 네이버에 ‘둔촌동 허리디스크’를 검색해보세요. 어떤 홈페이지의 어떤 진료 페이지가 연결되는지 살펴보시기 바랍니다.
제이스케이가 운영하는 둔촌신경외과의 허리디스크 안내 페이지도 함께 확인해보세요. 병원 공식 홈페이지 안에 개별 질환의 진료 정보를 담은 실제 사례입니다.
병원 메인뿐 아니라 개별 질환 페이지도 환자가 병원을 만나는 입구로 활용할 수 있다는 점이 중요합니다. 제이스케이가 홈페이지의 전체 구성과 함께 개별 질환 페이지에 담을 질문과 설명까지 직접 기획하는 이유입니다.
같은 방식으로 ‘지역명+허리통증’, ‘지역명+사랑니 통증’처럼 증상을 붙여 검색해보세요. 진료과 검색에서 보이는 채널과 증상 검색에서 보이는 채널을 각각 확인하는 것입니다.
3. 병원마케팅, 홈페이지까지 검색 접점을 넓혀보세요
제이스케이는 홈페이지를 기획할 때 블로그와 플레이스의 정보도 함께 살펴봅니다. 같은 병원의 진료가 각 채널에서 어떻게 소개되는지까지 검토합니다.
‘병원명’, ‘지역명+진료과’, ‘지역명+질환’, ‘지역명+증상’을 나누어 검색해보면 출발점을 잡을 수 있습니다. 각 검색에서 우리 병원의 블로그, 홈페이지, 플레이스 중 무엇이 보이는지 살펴보세요.
저희는 검색에서 보이는 제목과 실제 페이지의 내용이 맞는지, 의료진·위치·상담 방법을 쉽게 찾을 수 있는지도 확인합니다. 환자가 글을 읽고 내원을 고민하는 과정까지 고려하는 것입니다.
홈페이지가 있어도 병원 이름으로만 찾아오는 상황이라면, 새로운 환자가 사용하는 검색어와 진료 페이지의 연결을 다시 살펴볼 필요가 있습니다.
홈페이지 제작과 블로그 운영, 플레이스 관리를 함께 맡기면 이런 내용을 한 흐름으로 조율할 수 있습니다. 제이스케이는 원장님이 알리고 싶은 진료를 듣고, 각 채널에서 무엇을 보여줄지 함께 정리합니다.
서울대 출신 의학마케터의 병원마케팅 한마디
어떤 검색어를 살펴야 하는지, 어떤 진료 정보를 써야 하는지 막막하시다면 홈페이지·블로그·플레이스를 함께 이해하고 운영하는 제이스케이와 함께하세요. 우리 병원에 필요한 방향을 정리해드리겠습니다.