안녕하세요. 서울대 졸업한 회계사이자 의학마케터인 강대표입니다.
임플란트와 치아교정, 라미네이트는
오히려 먼 곳까지 반경을 넓혀서 잘하는 치과를 찾는 경향이 강합니다.
비용 부담이 크고 치료 기간도 오래 걸리고
의료진의 술기에 따라
치아와 얼굴 변화가 성공적이기도 하고 불만족스럽기도 하기에
환자는 의료진의 경험, 진단과 결과(전후사진 등)를 더 신중하게 비교합니다.
따라서 고비용 치과 진료의 블로그마케팅은
치료 결과를 보여주는 것과 함께
환자 케이스마다 어떻게 치료 계획을 세우는지,
환자가 이해할 수 있도록 설명하는 것이 중요합니다.
1. 임플란트 환자는 안정적이고 오래갈 임플란트를 찾습니다.
임플란트를 알아보는 환자는 가격과 장비만 확인하는 것이 아닙니다.
현재 치아를 혹시 살려서 더 사용할 수 있는지,
발치 후 바로 임플란트를 심을 수 있는지,
뼈이식은 왜 필요한지,
전체 치료 기간은 얼마나 걸리는지를 함께 비교합니다.
같은 임플란트 치료라도
잇몸뼈의 상태와 염증, 치아 위치에 따라
발치 시점과 식립 방법, 보철물의 형태가 달라질 수 있죠?
예를 들어,
어떤 상태에서 즉시 식립을 고려하고, 어떤 장점이 있는지,
어떤 경우에 기다리는 것이 필요한지 비교하는 콘텐츠를 만들 수 있습니다.
또한, 자연 치아를 마지막으로 사용할 수 있는 치근단 절제술을 소개하여
자연치아를 보존하는 치료를 중요시함을 강조할 수도 있습니다.
뼈이식을 결정할 때 무엇을 확인하는지를
어떤 경우에 임플란트 식립과 함께 할 수 있으며,
어떤 경우에는 뼈이식 후 기다렸다고 식립하는지
구체적으로 설명할수록 좋습니다.
환자가 직접 술기를 평가하기는 어렵지만
치료계획을 세우는 과정을 확인하면서
신뢰할 수 있는 치과라는 생각을 가지게 됩니다.
2. 교정 환자는 장치보다 진단의 차이를 살펴봅니다.
치아교정은 치료 기간이 길고
치료 중에 치과 변경도 어려운 치료이죠?
그렇기 때문에 교정 환자는
어떤 장치를 사용하는지보다는
발치와 비발치를 어떤 기준으로 정하는지,
부분교정이 가능한지,
교정원장님이 바뀌지는 않는지,
교합과 얼굴의 균형을 어떻게 고려하는지를 궁금해합니다.
교정 전후 사진을 보여주는 콘텐츠로 변화는 전달하고
그 환자에게 그런 치료가 필요했는지도 함께 설명하는 것이 좋습니다.
돌출입과 덧니, 부정교합의 상태에 따라
치료계획이 어떻게 달라지는지를 보여주면
환자는 해당 치과의 진단과 결과를 확인하게 됩니다.
또한, 이와 함께 치과명으로 검색했을 때
맘카페에 긍정적인 댓글이 있고
플레이스 리뷰에도 만족한 후기가 있다면
내원으로 이어질 가능성이 높아집니다.
3. 라미네이트는 전 후 사진, 시술방법, 자체기공소 여부가 중요합니다.
라미네이트는 가격도 비싸지만
비교적 짧은 기간에 치아의 색과 형태를 바꿀 수 있어 관심이 높은 진료입니다.
라미네이트를 어떻게 하면 성공적으로 할 수 있는지,
색감, 모양, 무삭제 여부 등을 자세히 설명하는 것이 좋습니다.
이와 함께 전후사진을 의료법에 맞게 게시하는 것이 효과적입니다.
저희가 진행했던 라미네이트치과는
라미네이트를 새로하는 경우를 포함하여
깨짐, 교체, 교정후 라미네이트 등 다양한 케이스를 소개하여
많은 환자들을 확보하였습니다.
또한,
색감이 투명하게 피아노 건반같지 않은 라미네이트를 강조하였으며
당일, 익일 라미네이트에 대해 소개하여
급한 일정이 있는 환자층도 많이 찾아오셨습니다.
많얼마나 빠르게 예뻐지는지만 강조하기보다
이와 함께,
치아를 무삭제할 수 있는 조건,
라미네이트를 권하기 어려운 경우,
교정이나 레진치료를 먼저 고려할 수 있는 상황을 함께 게시하여
치료를 강권하지 않는 치과라는 인상을 주는 것이 좋습니다.
치료를 권하는 기준뿐 아니라 권하지 않는 기준까지 보여줄 때
환자는 이 치과가 심미적인 결과와 함께
장기적인 치아 건강도 고려한다고 느끼게 됩니다.
4. 고비용 진료에서는 판단 과정이 경쟁력이 됩니다
임플란트와 교정, 라미네이트는
진단과 설계, 술기의 세밀함에 따라 결과가 크게 달라질 수 있습니다.
따라서 치과블로그마케팅에서 고비용 진료를 알릴 때는
‘잘합니다’, ‘경험이 많습니다’라는 단순한 표현보다는
어떤 기준으로 환자를 구분하고 치료 방법을 결정하는지,
어떻게 치료되었는지 결과를 보여주는 콘텐츠를 작성해야 합니다.
환자는 가장 화려하게 광고하는 치과보다
치료를 강권하지 않고
자신에게 필요한 치료와 불필요한 치료를
신중하게 구분해줄 수 있는 치과를ㅍ찾고 있기 때문입니다.