지역별 병원마케팅 전략
환자는 병원의 전문성과 함께 이동, 예약, 검사, 대기와 재방문 과정의 편의성까지 함께 확인합니다.
병원의 진료 분야와 의료진 경력을 충분히 설명하면 환자의 선택이 늘어날 것이라고 생각하기 쉽습니다.
물론 진료의 전문성은 중요합니다. 그러나 환자는 집이나 직장에서 이동하기 쉬운지, 주차가 가능한지, 예약과 접수가 복잡하지 않은지, 검사와 진료를 한 번에 받을 수 있는 곳인지도 중요시합니다.
특히 수원은 광교·동탄·수원역·인계동·영통·망포·호매실 등 생활권에 따라 이동 방식과 병원 선택 기준이 달라질 수 있는데요.
조금 멀더라도 예약부터 검사, 치료와 재방문까지
실제로 이용하기 편한 병원을 선택하게 됩니다.
가까운 거리만으로 진료가 저절로 편해지는 것은 아닙니다
병원이 집에서 가깝더라도 예약 방법도 쉽지않고, 안내문자도 없으며, 대기시간을 예상하기 어렵다면 그 병원의 방문을 망설이게 되는 것이 사실입니다.
반대로 거리가 조금 있더라도 주차가 편리하고, 예약시간을 정확히 지키고, 초진에 당일 필요한 검사와 결과에 설명까지 알고 갈 수 있다면 진료받기 편한 병원으로 느끼게 됩니다.
아래와 같은 사항이 있다면, 홈페이지, 블로그, 플레이스를 통해 환자에게 공유해주세요.
생활권에 따라 필요한 정보가 달라질 수 있습니다
수원역이나 인계동처럼 유동인구와 업무시설이 많은 지역에서는 직장인 대상으로 한 질환, 퇴근 후 진료, 대중교통 접근성, 초진 당일 검사 가능 여부가 중요하며, 이를 반영하여 마케팅을 진행합니다.
광교·동탄·영통·망포·호매실처럼 주거지역의 비중이 큰 생활권에서는 아이 또는 부모님과 함께 방문하기 편한지, 주차와 예약은 어떻게 하는지, 치료를 꾸준히 받을 수 있는지가 중요합니다. 이런 점을 반영하여 콘텐츠를 제작하게 됩니다.
그렇다고 모든 글마다 수원의 모든 지역명을 나열할 필요는 없습니다. 병원의 실제 위치와 진료 특성에 맞는 생활권을 정하고, 그 지역 환자가 방문 전에 궁금해하는 내용을 하나씩 설명하는 글도 함께 써주세요.
실제 진료 과정을 보여줘야 합니다
병원 콘텐츠에서는 전문적인 진료, 꼼꼼한 진료, 친절한 설명 같은 표현을 자주 사용합니다.
하지만 이런 문구만으로는 환자가 자신이 진료받기 편한 병원인지 판단하기 어렵습니다. 누구나 불확실성을 줄이고싶어합니다. 아래와 같은 병원 정보를 공유하여 환자의 불안함을 줄여주세요.
정형외과라면 “무릎 통증으로 처음 방문하면 어떤 검사를 받을까요?”를 설명하고, 치과라면 “상담과 CT 촬영, 치료를 같은 날 받을 수 있나요?”처럼 환자의 실제 방문 과정에 답하는 콘텐츠를 작성할 수 있습니다.
수원병원마케팅은 환자가 병원을 찾았을 때, 우리 병원글이 보이고, 신뢰를 줄 수 있어야 합니다. 이와 더불어 수원 세부지역의 특성을 반영하여 이에 알맞는 정보를 환자에게 공유해야 합니다.
